아마존은 일을 시작할 때 그 끝을 예상한다. “‘거꾸로 일하기’로 당신의 작업량을 줄일 순 없다. 하지만 명백한 진실은 이로써 실패할 확률이 ‘제로’에 가까워진다는 것이다!”. 제프 베이조스의 말이다. 본글은 아마존의 혁신 키워드인 거꾸로 일하기에 대하여 알아 본다. 아마존의 일하는 방식을 파악하고, 나의 사업 모델에 적용하자. 아마존 Working Backwards란 무엇인가 - 아마존이 고객가치를 최우선으로 생각하고 일하는 방식 - 고객의 Pain Point에서 시작해서 그것을 해결해 나가는, 거꾸로 일하기 방식 - 전 임직원의 상품기획자화 Working Backward 단계 1. 문제 정의 개요 - Segmentation 접근을 하지 않고, 한 명의 구체적인 고객을 집중해서 본다. - 명확하게 ..
